Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden Sie aufgefordert, unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen zuzustimmen.
Die verschiedenen Punkte werden im Folgenden erläutert.
Sollten Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter woof@ohmywoof.com zu kontaktieren.
ohmywoof.com
Bjorn Dumont
Groenveldlaan 16
1860 Meise
Belgien
woof@ohmywoof.com
www.ohmywoof.com
Kontonummer: BE31 0018 5248 2455
Firmennummer: BE0817319030
Allgemein
Die E-Commerce-Website von ohmywoof.com, im Folgenden Verkäufer genannt, bietet ihren Kunden die Möglichkeit, Produkte aus ihrem Online-Shop online zu kaufen.
Produkt: Das sind die auf der E-Commerce-Website von ohmywoof.com angebotenen Artikel.
Käufer: Die Person, die diese Website besucht und hier ein oder mehrere Produkte kauft.
Diese Person muss mindestens 18 Jahre alt sein oder das Einverständnis der Eltern oder des Vormunds haben.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) gelten für jede Bestellung, die ein Besucher dieser E-Commerce-Website ohmywoof.com aufgibt.
Bei einer Bestellung über den Online-Shop ohmywoof.com muss der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich akzeptieren und stimmt damit der Anwendbarkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Ausschluss aller anderen Bedingungen zu.
Zusätzliche Bedingungen des Käufers sind ausgeschlossen, es sei denn, sie wurden von ohmywoof.com im Voraus schriftlich und ausdrücklich akzeptiert.
Preis
Alle angegebenen Preise sind in EURO ausgedrückt und verstehen sich ohne Versandkosten.
Die angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
Nachdem Sie während des Bestellvorgangs Ihre Adressdaten eingegeben haben, werden die Versandkosten angezeigt.
Diese Versandkosten werden zum Gesamtpreis der von Ihnen bestellten Produkte hinzugerechnet.
Die Versandkosten hängen von den ausgewählten Produkten und dem Land ab, in das sie versandt werden sollen.
Die Preisangabe gilt ausschließlich für die Artikel, die wörtlich beschrieben sind.
Die beigefügten Fotos sind dekorativ und können Elemente enthalten, die nicht im Preis enthalten sind.
Angebot
Die auf der Website ohmywoof.com angebotenen Produkte werden in Belgien handgefertigt, mit Ausnahme der Hundespielzeuge.
Die Farben der Produktfotos sind rein indikativ.
Es kann zu Farbabweichungen im Vergleich zum tatsächlichen Produkt kommen.
Je nachdem, welchen Browser und/oder Bildschirm Sie verwenden, kann es einen Farbunterschied zwischen den Produktfotos auf der Website und dem tatsächlichen Produkt geben.
Das Angebot ist gültig, solange der Vorrat reicht, und kann von ohmywoof.com jederzeit angepasst oder zurückgezogen werden.
Wir können nicht für die Nichtverfügbarkeit eines Produkts haftbar gemacht werden.
Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Obwohl der Online-Katalog und die E-Commerce-Website mit größtmöglicher Sorgfalt zusammengestellt wurden, ist es dennoch möglich, dass die bereitgestellten Informationen unvollständig sind, wesentliche Fehler enthalten oder nicht auf dem neuesten Stand sind.
Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden ohmywoof.com nicht.
ohmywoof.com ist nur verpflichtet, eine Mittelverpflichtung in Bezug auf die Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen einzugehen.
ohmywoof.com haftet unter keinen Umständen bei offensichtlichen Materialfehlern, Satz- oder Druckfehlern.
Wenn Sie spezielle Fragen zu Größen, Farbe, Verfügbarkeit, Lieferzeit oder Lieferart haben, bitten wir Sie, uns vorab über woof@ohmywoof.com zu kontaktieren.
Die Bestellung
Die Produkte von ohmywoof.com können Sie bestellen, indem Sie die Produkte in Ihren Warenkorb legen.
Sie können Ihren Einkaufswagen jederzeit während Ihres Besuchs auf unserer Website einsehen.
Um den Bestellvorgang abzuschließen, können Sie ‚Kasse‘ wählen.
Danach werden Ihre Rechnungs- und Versandinformationen abgefragt.
Nachdem Sie Ihre Adressdaten eingegeben haben, werden die Versandkosten angezeigt.
Sie wählen auch die gewünschte Zahlungsoption.
Nachdem Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert haben, können Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Wenn der Bestellvorgang erfolgreich war, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellung.
Kontrolle
Sollten Sie die von uns gelieferten Produkte beschädigt erhalten oder sollten diese Produkte nicht mit den bestellten Produkten übereinstimmen, bitten wir Sie, uns dies über woof@ohmywoof.com mitzuteilen.
(innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung)
Die Zahlung
Die Zahlung muss vor der Lieferung Ihrer Bestellung erfolgen.
ohmywoof.com lässt die sichere Abwicklung von Online-Zahlungen durch Mollie und/oder Paypal durchführen.
Mollie ist einer der Marktführer im Bereich der Online-Zahlungen für den E-Commerce und garantiert eine 100% sichere Abwicklung.
Weder ohmywoof.com noch Dritte sehen Ihre Kartennummer oder andere Informationen.
Sie können zwischen den folgenden Zahlungsmethoden wählen:
– Bancontact
– ING Home’Pay
– Belfius Direct Net
– KBC/CBC Payment Button
– Paypal
– Ideal (Niederlande)
– per Überweisung auf das Konto FORTIS: BE31 0018 5248 2455
Die Schifffahrt
Sobald wir die Bestellung vorbereitet haben, erhalten Sie eine E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung.
Es ist möglich, dass diese E-Mail in Ihrem Spam-Ordner landet.
Überprüfen Sie diesen, wenn Sie keine E-Mail erhalten haben.
Anhand der Sendungsverfolgungsnummer können Sie jederzeit sehen, wo sich Ihr Paket befindet.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Kontrolle mehr über Ihr Paket haben, sobald es beim Spediteur ist.
Sollte etwas nicht wie geplant verlaufen, werden wir uns mit dem Spediteur in Verbindung setzen, um Informationen einzuholen.
Eigentumsvorbehalt
Alle Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung durch den Käufer ausschließliches Eigentum von ohmywoof.com.
Recht auf Widerruf
Die Bestimmungen dieses Artikels gelten nur für Käufer, die in ihrer Eigenschaft als Verbraucher online bei ohmywoof.com einkaufen.
Gemäß dem belgischen Gesetz über Handelspraktiken, Information und Verbraucherschutz vom 12. April 2010 gilt für alle online bei ohmywoof.com gekauften Produkte eine Bedenkzeit von 14 Tagen.
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.
Der Kaufpreis wird innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets durch den Verkäufer vollständig zurückerstattet.
Die Versandkosten werden nicht erstattet.
Das Rückgaberecht gilt jedoch nicht für personalisierte Artikel, wie z.B. das Halstuch oder die Schleife usw. mit Namen.
Artikel, die nach Maß angefertigt wurden, sind ebenfalls vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie uns innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach der Lieferung des Produkts schriftlich benachrichtigen (woof@ohmywoof.com).
Die Produkte müssen unbeschädigt, unbenutzt und ungeöffnet (im Originalzustand und in der Originalverpackung) zurückgegeben werden.
Sie müssen nachweisen, dass die Produkte rechtzeitig zurückgeschickt wurden, zum Beispiel durch einen Versandnachweis.
Ungestempelte oder unzureichend frankierte Sendungen werden immer abgelehnt und an den Absender zurückgeschickt.
Die Produkte müssen zurückgeschickt werden an:
ohmywoof.com
Zu Händen von Bjorn Dumont
Groenveldlaan 16
1860 Meise
Belgien
Wenn die Produkte nicht gemäß den Bedingungen des Widerrufsrechts empfangen werden, wird der Kaufpreis nicht oder nicht vollständig zurückerstattet.
In diesem Fall bleibt das Produkt Ihr Eigentum.
Sie haben dann die Möglichkeit, sich das Produkt zurückschicken zu lassen, wofür Sie die entsprechenden Versandkosten tragen.
Sie können das Widerrufsrecht nicht ausüben, wenn das gekaufte Produkt speziell für Sie angefertigt oder angepasst wurde.
Reklamationen
Es ist immer möglich, dass trotz unserer Sorgfalt etwas schief gelaufen ist oder Sie mit etwas nicht zufrieden sind.
Wir möchten dies so schnell wie möglich über woof@ohmywoof.com erfahren.
Wir werden dann gemeinsam mit Ihnen nach einer geeigneten Lösung suchen.
Datenschutzbestimmungen
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen.
Durch den Besuch und die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den Datenschutzbestimmungen von ohmywoof.com einverstanden.
Wir bemühen uns, Ihre Daten auf absolut sichere Weise zu verarbeiten.
Die Daten, die wir sammeln, stammen aus dem Online-Bestellformular, dem Kontaktformular und dem Formular zum Erhalt des Newsletters.
Wir sammeln und verarbeiten Ihre persönlichen Daten für die Kunden- und Auftragsverwaltung:
– Kundenverwaltung
– Nachverfolgung von Bestellungen und Lieferungen
– Rechnungsstellung
– Versand von Marketing und personalisierter Werbung
Ihre Daten können analysiert werden, um die Informationen und/oder Angebote so weit wie möglich auf Ihre Interessen zuzuschneiden.
Ihre persönlichen Daten werden niemals ohne Ihre Zustimmung zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.
ohmywoof.com verkauft Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.
Die für die Kundenverwaltung verarbeiteten persönlichen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen (auch im Bereich der Buchhaltung) erforderlich ist.
Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Daten einzusehen, zu ändern, zu übertragen oder sogar zu löschen, wenn das Gesetz dies zulässt.
Für weitere Informationen, Fragen oder Kommentare zu unserer Datenschutzpolitik wenden Sie sich bitte an Bjorn Dumont unter woof@ohmywoof.com.
Verwendung von Cookies
Während eines Besuchs der Website können „Cookies“ auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt werden.
Ein Cookie ist eine Textdatei, die vom Server einer Website im Browser Ihres Computers oder auf Ihrem mobilen Gerät abgelegt wird, wenn Sie eine Website besuchen.
Cookies können nicht zur Identifizierung von Personen verwendet werden, ein Cookie kann nur einen Rechner identifizieren.
Sie können Ihren Internetbrowser so einstellen, dass Cookies nicht akzeptiert werden, dass Sie eine Warnung erhalten, wenn ein Cookie installiert wird oder dass die Cookies anschließend von Ihrer Festplatte gelöscht werden.
Sie können dies über die Einstellungen Ihres Browsers tun (über die Hilfefunktion).
Bitte beachten Sie, dass bestimmte grafische Elemente möglicherweise nicht korrekt angezeigt werden oder dass Sie bestimmte Anwendungen nicht nutzen können.
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Beweise
Der Käufer akzeptiert, dass elektronische Kommunikation und Backups als Beweismittel dienen können.
Geltendes Recht und Rechtsstreitigkeiten
Es gilt belgisches Recht, mit Ausnahme der Bestimmungen des internationalen Privatrechts zum anwendbaren Recht.
Für Rechtsstreitigkeiten sind die Gerichte des Wohnsitzes des Verbrauchers zuständig.
Der Verbraucher kann sich auch an die ODR-Plattform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/) wenden.
